Dernière mise à jour : 23 mai 2025

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Merci de lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de révision. 

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté des informations personnelles via plusieurs sources, en fonction de votre interaction avec nous. Nous utilisons ces informations notamment pour communiquer, améliorer les Services, respecter nos obligations légales et protéger nos utilisateurs.

Données personnelles que nous collectons

Informations fournies directement
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- adresse de facturation/livraison, confirmation de paiement, coordonnées.

- identifiant, mot de passe, réponses de sécurité.

- messages et échanges avec nous.

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Informations collectées automatiquement

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Informations reçues de tiers

Ces données sont traitées conformément à la présente politique.

Utilisation de vos données personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos données pour : gérer les paiements, comptes, commandes, retours, livraisons et intégrations Shopify.

Marketing et publicité

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Nous ne partagerons pas votre inscription à une campagne par SMS avec des tiers à des fins non liées à la fourniture des services de cette campagne. Nous pouvons partager vos données personnelles, y compris votre statut d’inscription aux SMS ou de consentement à l’envoi de SMS, avec des tiers dont dépendent nos services de messagerie, y compris, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de plateformes, les entreprises de téléphonie et tout autre fournisseur qui nous permet d’envoyer des SMS.

Pour en savoir plus sur nos conditions : https://nova-vbh8sn.myklpages.com/p/mobile-terms-of-service

Sécurité et prévention des fraudes

Nous utilisons vos données pour détecter les activités frauduleuses. La sécurité de votre compte dépend aussi de vous. Contactez-nous si vous suspectez une compromission.

Support client et amélioration

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Divulgation des données personnelles

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- Destinataires

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- Informations commerciales

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- Activité internet, géolocalisation

- Fournisseurs de services techniques

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Sites tiers et liens externes

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Données des enfants

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Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune n’est infaillible. Ne transmettez pas d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter la législation ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez avoir les droits suivants :

- connaître les données détenues

- demander leur effacement

- corriger des erreurs

- recevoir ou transférer vos données

- restreindre leur traitement

- contester une décision ou un refus

- se désinscrire des communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous. Nous pourrons vérifier votre identité avant traitement.

Aucun traitement discriminatoire ne sera appliqué suite à l’exercice de ces droits.

Réclamations

Pour toute question ou plainte concernant l’usage de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données (CNIL en France, par exemple).

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être hébergées en dehors de votre pays. Des clauses contractuelles types de l’UE ou équivalentes au Royaume-Uni sont utilisées pour garantir un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute demande ou question :

Email : info@novae-skincare.com

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